På denne siden
Uoffisiell oversettelse, gitt som en service til leseren. Det er den spanske originalteksten som er bindende, og den går foran ved eventuelle avvik. Les originalen på spansk
Hvem vilkårene binder, og hva som gjelder ved motstrid
Disse vilkårene gjelder for bestilling av tjenester via quickconvey.es, som eies av Dalyko Partners, S.L. (NIF B21833264, Calle Navel 10, 03189 Orihuela, Alicante, daly@icam.es).
Hvis vilkårene sier noe annet enn oppdragsbekreftelsen din, er det oppdragsbekreftelsen som gjelder. Det er dokumentet du signerer, det som definerer din konkrete sak, og det som fastsetter den bindende prisen. Disse vilkårene er den generelle rammen, ikke kontrakten.
Avtalen inngås på spansk (castellano), og det er på spansk denne teksten er utarbeidet.
Hva du bestiller, og hva du ikke bestiller
Du bestiller juridiske tjenester som ytes av en praktiserende abogado (spansk advokat) som er medlem av en advokatforening i Spania, med det omfanget som oppdragsbekreftelsen din angir.
Det den publiserte prisen ikke omfatter, er beløp som ikke vi krever inn, og som betales til tredjeparter: skatter og avgifter på transaksjonen, notarsalær, registergebyrer, offentlige gebyrer og eventuelt utgifter til en ekstern gestoría (spansk papirbyrå). Disse beløpene er ikke honorarer og går ikke gjennom våre hender.
Slik inngås avtalen
- Du får en simulering i priskalkulatoren. Den er ikke et bindende tilbud.
- Hvis du bekrefter, oppgir du navn, e-postadresse og telefonnummer. Da oppretter vi saken din og gir deg et referansenummer. Det foreligger fortsatt ingen avtale.
- Vi tar kontakt, går gjennom din konkrete sak og sender deg oppdragsbekreftelsen med fast pris og omfang.
- Avtalen inngås når du signerer oppdragsbekreftelsen, ikke før.
Pris, skatter og betaling
Prisen i oppdragsbekreftelsen er fast for det omfanget den beskriver. Dukker det opp arbeid utenfor dette omfanget, sier vi fra før vi utfører det og foreslår en pris, som du står fritt til å godta eller ikke.
Honorarene er oppgitt inkludert merverdiavgift (IVA), med den alminnelige satsen på 21 %: beløpet du ser i priskalkulatoren, er det som faktureres. Vi utsteder faktura for alle honorarene våre.
Betaling skjer ved overføring til kontoen som står på fakturaen eller i oppdragsbekreftelsen, innen de fristene som oppdragsbekreftelsen angir. Vi ber ikke om kortopplysninger via dette nettstedet eller via WhatsApp; hvis du mottar et betalingskrav som ikke kommer fra en faktura fra oss, skal du ikke betale det, men gi oss beskjed.
Klientmidler: bare hvis du ber oss om det
Som standard verken mottar, holder tilbake eller flytter vi klientenes penger, utover vårt eget honorar. Skatter og notar- og registergebyrer betaler du direkte til rett mottaker, eller banken eller notaren din gjør det; vi beregner, forbereder og leverer inn.
Bare hvis du uttrykkelig ber om det når du engasjerer oss, med valget «Jeg vil overlate alle betalinger og tilbakeholdelser til dere og sette inn et forskudd», betaler vi på dine vegne det du ber oss om, og da gjelder:
- vi sender deg en forespørsel om forskudd med spesifikasjon, beregnet i overkant;
- forskuddet mottas på en klientkonto atskilt fra kontorets egen og brukes bare til betalingene du har bedt om;
- hver betaling, tilbakeholdelse eller frigivelse til selgeren har sin kvittering, som du ser i kundeområdet ditt;
- vi betaler aldri med en annen klients penger: overstiger en betaling saldoen din, ber vi først om et tilleggsforskudd;
- til slutt får du et oppgjør med alle bevegelser, og vi betaler tilbake det som blir til overs.
Overføringen må komme fra en konto i ditt navn, og vi kan be deg dokumentere hvor midlene kommer fra etter Ley 10/2010 (den spanske hvitvaskingsloven).
Før vi begynner, må vi identifisere deg
Når transaksjonen omfattes av Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (den spanske loven om forebygging av hvitvasking av penger og terrorfinansiering), er vi forpliktet til å identifisere deg og oppbevare dokumentasjonen.
Det er ikke en formalitet vi har bestemt selv, og den avhenger verken av ditt eller vårt samtykke: hvis vi ikke kan oppfylle den, kan vi ikke yte tjenesten. Vi ber deg om det før vi begynner, og vi forteller deg nøyaktig hvilket dokument som trengs og hvorfor.
Når vi ikke kan påta oss oppdraget
Vi påtar oss ikke en sak der vi har en interessekonflikt – for eksempel hvis vi allerede bistår motparten i transaksjonen din – og heller ingen sak der Estatuto General de la Abogacía Española (den spanske advokatstandens alminnelige vedtekter) eller Código Deontológico (de spanske yrkesetiske reglene) er til hinder for det. Oppstår konflikten senere, gir vi deg beskjed og trer ut av saken.
Vi kan også si fra oss oppdraget av saklig grunn, med tilstrekkelig varsel til at du ikke blir stående uten bistand, og vi leverer tilbake den dokumentasjonen du har gitt oss.
Frister
Vi holder deg til enhver tid orientert om hvor saken din står og hva som gjenstår.
Vi lover ikke frister som ikke avhenger av oss. Mange trinn i en eiendomshandel – tinglysingen, svaret fra forvaltningen, notarens kalender – avgjøres av en tredjepart, og å love hvor lang tid de tar, ville være å love noe på andres vegne. Vi forplikter oss derimot til de trinnene vi selv utfører, og vi sier alltid fra om hvilken av de to kategoriene hvert trinn tilhører.
Hvis du er forbruker: angreretten din
Når du inngår avtalen ved fjernsalg eller ved salg utenom faste forretningslokaler og opptrer som forbruker, har du 14 kalenderdager til å gå fra avtalen uten begrunnelse og uten sanksjoner, regnet fra avtalen ble inngått (art. 102.1 i texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, heretter TRLGDCU, den konsoliderte spanske forbrukervernloven). Hvis avtalen blir inngått etter et uanmodet besøk i hjemmet ditt, er fristen 30 kalenderdager.
For å gå fra avtalen er det nok at du gir oss utvetydig beskjed – for eksempel en e-post til daly@icam.es – før fristen løper ut. Du kan bruke skjemaet som er gjengitt nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
Og en advarsel som er i din interesse, fordi det er her man mister retten uten å merke det:
- Hvis du uttrykkelig ber oss begynne før disse dagene er over og tjenesten blir fullt utført innen fristen, går angreretten tapt (art. 103.a TRLGDCU). Og den går bare tapt hvis vi i tillegg har gjort deg oppmerksom på det og du har erkjent det.
- Hvis utførelsen bare har begynt, kan du likevel gå fra avtalen, og du må da betale oss et forholdsmessig beløp for det som er utført frem til du meddeler at du går fra avtalen (art. 108.3 TRLGDCU).
Vi minner deg om dette skriftlig i oppdragsbekreftelsen, med tilhørende avkrysningsboks.
Standardskjema for angrerett
Du skal bare fylle ut og sende dette skjemaet hvis du ønsker å gå fra avtalen. Det er ikke obligatorisk å bruke det.
Til Dalyko Partners, S.L., Calle Navel 10, 03189 Orihuela (Alicante), daly@icam.es: Jeg meddeler herved at jeg går fra min avtale om levering av følgende tjeneste.
- Bestilt tjeneste: ……………
- Dato for bestillingen: ……………
- Forbrukerens navn: ……………
- Forbrukerens adresse: ……………
- Forbrukerens underskrift, bare hvis skjemaet leveres på papir: ……………
- Dato: ……………
Klager og tvisteløsning
Skriv til daly@icam.es. Vi svarer deg skriftlig.
Siden tjenestene ytes av en abogado (spansk advokat) som er medlem av en advokatforening i Spania, kan du også henvende deg til advokatforeningen i Madrid (Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, ICAM), som fører yrkesetisk tilsyn med abogadoens yrkesutøvelse, og til forbrukermyndighetene i din autonome region (comunidad autónoma) eller kommune.
Vi er ikke tilsluttet noe godkjent organ for alternativ tvisteløsning i forbrukersaker, og heller ikke Sistema Arbitral de Consumo (den spanske offentlige voldgiftsordningen for forbrukersaker). Hvis klagen din ikke blir løst mellom oss, vil vi innen én måned skriftlig opplyse deg om et kompetent organ som kan behandle den (art. 40 i Ley 7/2017, den spanske loven om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker).
Lovvalg
Spansk rett gjelder. Er du forbruker, beholder du de vernetingene som loven ufravikelig gir deg, herunder vernetinget der du har bosted.
Nettstedets fire erklæringer har samme versjon, og det er denne versjonen som arkiveres når du gir samtykke. Versjonen endres bare når det materielle innholdet endres – et nytt formål, en ny mottaker, en annen lagringstid eller et annet behandlingsgrunnlag – mens retting av en skrivefeil ikke gir noen ny versjon.