Op deze pagina
Vertaling ter informatie. Bindend is de oorspronkelijke tekst in het Spaans, die bij verschillen tussen beide versies voorrang heeft. Lees het Spaanse origineel
Voor wie zij gelden, en wat voorgaat bij tegenstrijdigheid
Deze voorwaarden gelden voor het afnemen van diensten via quickconvey.es, dat toebehoort aan Dalyko Partners, S.L. (NIF B21833264, Calle Navel 10, 03189 Orihuela, Alicante, daly@icam.es).
Zeggen zij iets anders dan uw opdrachtbevestiging, dan gaat de opdrachtbevestiging voor. Dat is het document dat u ondertekent, dat uw concrete zaak omschrijft en dat de bindende prijs vastlegt. Deze voorwaarden zijn het algemene kader, niet de overeenkomst.
De overeenkomst wordt gesloten in het Spaans (castellano), en deze voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Spaans opgesteld.
Wat u afneemt, en wat niet
U neemt juridische diensten af die worden verleend door een in Spanje ingeschreven, praktiserende abogado (Spaanse advocaat), met de reikwijdte die uw opdrachtbevestiging omschrijft.
Wat de gepubliceerde prijs niet omvat, zijn de bedragen die niet door ons worden geïnd en die aan derden worden betaald: belastingen op de transactie, notariële tarieven, tarieven van het register, administratieve leges en, in voorkomend geval, de kosten van een externe gestoría (administratiekantoor). Die bedragen zijn geen honoraria en gaan niet door onze handen.
Hoe de overeenkomst tot stand komt
- U verkrijgt een simulatie in de prijscalculator. Dit is geen bindend aanbod.
- Als u bevestigt, laat u uw naam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer achter, openen wij uw dossier en geven wij u een referentie. Er is dan nog steeds geen overeenkomst.
- Wij nemen contact met u op, bekijken uw concrete zaak en sturen u de opdrachtbevestiging met de vaste prijs en de reikwijdte.
- De overeenkomst komt tot stand wanneer u de opdrachtbevestiging ondertekent, niet eerder.
Prijs, belastingen en betaling
De prijs in de opdrachtbevestiging is vast voor de reikwijdte die daarin wordt omschreven. Komt er werk buiten die reikwijdte bij, dan zeggen wij u dat voordat wij het uitvoeren en stellen wij u een prijs voor, die u al dan niet kunt aanvaarden.
De honoraria worden uitgedrukt inclusief IVA (de Spaanse btw), tegen het algemene tarief van 21%: het bedrag dat u in de prijscalculator ziet, is het bedrag dat wordt gefactureerd. Wij sturen voor al onze honoraria een factuur.
De betaling geschiedt per overschrijving naar de rekening die op de factuur of in de opdrachtbevestiging staat vermeld, binnen de termijnen die daarin zijn aangegeven. Wij vragen noch via deze website noch via WhatsApp om kaartgegevens; ontvangt u een betalingsverzoek dat niet op een factuur van ons is gebaseerd, ga er dan niet op in en laat het ons weten.
Gelden van cliënten: alleen als u erom vraagt
Standaard ontvangen, houden en verplaatsen wij geen geld van onze cliënten, afgezien van ons eigen honorarium. Belastingen en notaris- en registerkosten betaalt u rechtstreeks aan wie ze toekomen, of uw bank of notaris doet dat; wij berekenen, bereiden voor en dienen in.
Alleen als u er bij de opdracht uitdrukkelijk om vraagt, met de optie ‘Ik wil alle betalingen en inhoudingen uitbesteden en daarvoor een voorschot storten’, betalen wij namens u wat u ons opdraagt, en dan geldt:
- wij sturen u een verzoek om voorschot met uitsplitsing, ruim geschat;
- het voorschot wordt ontvangen op een derdengeldrekening, gescheiden van die van het kantoor, en alleen gebruikt voor de opgedragen betalingen;
- bij elke betaling, inhouding of vrijgave aan de verkoper hoort een bewijs, dat u in uw persoonlijke omgeving ziet;
- wij betalen nooit met het geld van een andere cliënt: gaat een betaling uw saldo te boven, dan vragen wij eerst een aanvullend voorschot;
- aan het eind ontvangt u de afrekening met alle bewegingen en betalen wij het restant aan u terug.
De overboeking moet komen van een rekening op uw naam, en wij kunnen u vragen de herkomst van de middelen aan te tonen volgens de Ley 10/2010 (de Spaanse antiwitwaswet).
Voordat wij beginnen, moeten wij u identificeren
Wanneer de transactie valt onder de Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (de Spaanse wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering), zijn wij verplicht u te identificeren en de documentatie te bewaren.
Het is geen formaliteit die wij zelf opleggen en het hangt niet af van uw toestemming of de onze: als wij er niet aan kunnen voldoen, kunnen wij de dienst niet verlenen. Wij vragen u erom voordat wij beginnen, en wij zeggen u precies welk document nodig is en waarom.
Wanneer wij de opdracht niet kunnen aanvaarden
Wij aanvaarden geen zaak waarin wij een belangenconflict hebben —bijvoorbeeld als wij de wederpartij bij uw transactie al bijstaan— en evenmin een zaak waarin het Estatuto General de la Abogacía Española (het Algemeen Statuut van de Spaanse advocatuur) of de Código Deontológico (de beroepscode van de Spaanse advocatuur) ons dat belet. Ontstaat het conflict later, dan delen wij u dat mee en trekken wij ons uit de zaak terug.
Wij kunnen de opdracht ook om een gegronde reden neerleggen, waarbij wij u tijdig waarschuwen zodat u niet zonder verdediging achterblijft, en wij u de documentatie teruggeven die u ons hebt overhandigd.
Termijnen
Wij houden u op de hoogte van de stand van uw zaak en van wat er op elk moment nog ontbreekt.
Wij beloven geen termijnen die niet van ons afhangen. Veel stappen bij de koop van onroerend goed —de inschrijving in het register, het antwoord van de overheid, de agenda van het notariskantoor— worden door een derde afgehandeld, en de duur daarvan toezeggen zou betekenen dat wij iets toezeggen wat niet in onze handen ligt. Wel verbinden wij ons aan de stappen die wij zelf zetten, en wij zeggen u altijd bij elke stap welk van de twee het is.
Als u consument bent: uw herroepingsrecht
Wanneer u op afstand of buiten de verkoopruimte contracteert en als consument handelt, hebt u 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen en zonder boete te herroepen, te rekenen vanaf het sluiten van de overeenkomst (art. 102.1 van de texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios —TRLGDCU, de geconsolideerde Spaanse wet ter bescherming van consumenten en gebruikers—, RDL 1/2007). Wordt de overeenkomst gesloten na een niet-gevraagd bezoek aan uw woning, dan bedraagt de termijn 30 kalenderdagen.
Om te herroepen volstaat het dat u ons dat ondubbelzinnig meedeelt —bijvoorbeeld met een e-mail aan daly@icam.es— voordat de termijn verstrijkt. U kunt het formulier gebruiken dat wij hieronder weergeven, maar dat is niet verplicht.
En een waarschuwing die in uw belang is, want hier gaat het recht verloren zonder dat men het merkt:
- Als u ons uitdrukkelijk vraagt te beginnen voordat die dagen voorbij zijn en de dienst volledig wordt uitgevoerd binnen de termijn, vervalt het herroepingsrecht (art. 103.a TRLGDCU). En het vervalt alleen als wij u daar bovendien op hebben gewezen en u dat hebt erkend.
- Als de uitvoering alleen nog maar is begonnen, kunt u toch herroepen en moet u ons het evenredige bedrag betalen voor wat al is gedaan tot het moment waarop u ons de herroeping meedeelt (art. 108.3 TRLGDCU).
Wij herinneren u daar schriftelijk aan in de opdrachtbevestiging, met het bijbehorende vakje.
Modelformulier voor herroeping
U hoeft dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen. Het gebruik ervan is niet verplicht.
Ter attentie van Dalyko Partners, S.L., Calle Navel 10, 03189 Orihuela (Alicante), daly@icam.es: hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst voor de levering van de volgende dienst herroep.
- Afgenomen dienst: ……………
- Datum van de overeenkomst: ……………
- Naam van de consument: ……………
- Adres van de consument: ……………
- Handtekening van de consument, alleen als dit formulier op papier wordt ingediend: ……………
- Datum: ……………
Klachten en geschillenbeslechting
Schrijf naar daly@icam.es. Wij antwoorden u schriftelijk.
Omdat de diensten worden verleend door een in Spanje ingeschreven abogado (Spaanse advocaat), kunt u zich bovendien wenden tot de advocatenorde van Madrid (Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, ICAM), die deontologisch bevoegd is ten aanzien van het beroepsmatig optreden van de abogado, en tot de consumentendiensten van uw autonome regio of van uw gemeente.
Wij zijn niet aangesloten bij een erkende instantie voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, noch bij het Sistema Arbitral de Consumo (het Spaanse stelsel van consumentenarbitrage). Als uw klacht niet tussen ons wordt opgelost, wijzen wij u schriftelijk, binnen een maand, een instantie aan die bevoegd is om haar te behandelen (art. 40 van de Ley 7/2017, de Spaanse wet inzake alternatieve beslechting van consumentengeschillen).
Toepasselijk recht
Spaans recht. Als u consument bent, behoudt u de bevoegde rechters die de wet u dwingend toekent, waaronder die van uw woonplaats.
De vier beleidsdocumenten van deze website hebben dezelfde versie, en het is die versie die wordt gearchiveerd wanneer u uw toestemming geeft. De versie verandert alleen wanneer de wezenlijke inhoud verandert —een nieuw doel, een nieuwe ontvanger, een andere bewaartermijn of een andere rechtsgrond—; het verbeteren van een tikfout levert geen nieuwe versie op.